Organització

Oficina d'Informació i Atenció Ciutadana (OIAC)

L'Oficina d'Informació i Atenció Ciutadana (OIAC)  és un servei  que té per objectiu  coordinar,  simplificar i facilitar l'accés multicanal de la ciutadania a la informació i la tramitació dels serveis que ofereix l’Ajuntament i dels assumptes administratius que li són propis.

L'OIAC és el portal d'entrada de la ciutadania a l'Ajuntament, i ofereix diferents canals de comunicació per assegurar un tracte directe i personalitzat, que satisfaci les demandes d'informació, de gestió dels tràmits i d'atenció de les queixes i suggeriments sobre els serveis municipals.

Serveis que s'ofereixen:

  • Informació sobre serveis, tràmits, convocatòries, campanyes  i activitats que es realitzen al municipi.
  • Gestió de  tràmits municipals.
  • Resposta a consultes del què passa al Prat i de com desplaçar-se dins i fora de la població.
  • Consultes, queixes i suggeriments sobre els àmbits que gestiona l’Ajuntament.

Equipaments relacionats

Ajuntament - Casa de la Vila - OIAC

Plaça de la Vila, 1 - 08820 El Prat de Llobregat

Veure més informació

Tràmits d’aquesta organització

Tràmits públics en què aquesta organització intervé.