Aportación de documentación a expediente en trámite

Cómo aportar documentos a un expediente desde la sede electrónica

Si has recibido una notificación del Ayuntamiento que te solicita documentación, puedes presentarla desde la sede electrónica.

Antes de empezar, ten a mano la notificación recibida, los documentos que debes aportar y tu certificado digital o idCAT Móvil.

Entra en su.elprat.cat y, en el apartado «Mi carpeta electrónica», pulsa «Mis expedientes».

A continuación, identifícate con certificado digital o idCAT Móvil. Elija una de las dos opciones y sigue las indicaciones de la pantalla.

Una vez identificado, la sede te redirigirá a «Consulta de expedientes», donde encontrarás la lista de tus expedientes.

Busca el número de expediente que aparece en la notificación recibida del Ayuntamiento y pulsa el número que coincida.

Una vez dentro del expediente, pulsa «+ Aportar documentos». Se abrirá el formulario con cinco pestañas en la parte superior: Representación, Formulario, Documentos, Firmar y Justificante de recepción.

Si no encuentras el expediente, también puedes presentar los documentos mediante una instancia general. Indica que respondes a una notificación y escribe el número de expediente, si lo conoces. Adjunta también la notificación para facilitar la identificación del asunto.

Si necesitas ayuda, puedes contactar con Atención Ciudadana. Encontrarás los teléfonos en el apartado «¿Necesitas ayuda?», situado en la parte derecha de esta misma ficha informativa. También puedes dirigirte presencialmente a una oficina de atención ciudadana. Ten a mano la notificación para que te puedan orientar.

En la pantalla «Representación», selecciona la opción que corresponde:

• «Por tu nombre», si presentas la documentación para ti.
• «Para otra persona a la que represento», si actúas en representación de otro. Completa los datos que te solicite el sistema.

Pulsa «Guardar y continuar».

En el campo obligatorio «Solicita», escribe brevemente por qué aportas la documentación. Puedes poner:

• «Aporto la documentación que me ha pedido a la notificación y solicito que se incorpore a mi expediente.»

Si lo deseas, también puedes indicar qué documentos adjuntas.

Pulsa «Guardar y continuar».

En la pantalla «Documentos», elige la forma en que te resulte más cómoda. No es necesario utilizar ambas:

• Opción A. Seleccionar archivos

Pulsa «Añadir documento adicional», busca el documento en el ordenador y selecciónalo para añadirlo.

• Opción B. Arrastrar los archivos

Abre la carpeta del ordenador en el que tienes los documentos. Con el ratón, arrastra el archivo hasta el área que dice «Arrastra a esta área documentos a cargar» y déjalo ir.

Con cualquiera de las dos opciones, espera a que los archivos se carguen y comprueba que constan todos los documentos que quieres presentar.

Después, pulsa «Guardar y continuar».

En la pantalla «Firmar», revisa la información y marca la casilla:

"Declaro que es cierto el contenido de este documento y confirmo mi voluntad de firmarlo".

Pulsa «Firmar» y sigue las indicaciones para completar la firma electrónica.

El trámite no termina cuando adjuntas los documentos: es necesario firmar y llegar al acuse de recibo.

En la pantalla «Justificante de recepción», descarga el justificante y guárdalo. Te servirá para acreditar que has presentado la documentación.

Si tienes dudas en cualquier paso, puedes contactar con Atención Ciudadana. Encontrarás los teléfonos en el apartado «¿Necesitas ayuda?», situado en la parte derecha de esta misma ficha informativa.

También puedes dirigirte presencialmente en una oficina de atención ciudadana del Ayuntamiento.

Ten a mano la notificación, o llévala si vas presencialmente, para que te puedan orientar.

Este trámite puede solicitarlo cualquier persona que lo necesite, siempre que cumpla, si procede, los requisitos indicados en esta ficha.