Mitjançant aquest tràmit, la ciutadania pot informar de qualsevol incidència que afecti el correcte manteniment, funcionament, seguretat o imatge de la via pública, així com demanar actuacions municipals per a la seva reparació, neteja o millora.
En concret, es poden comunicar o sol·licitar actuacions relacionades amb:
- Incidències a la xarxa pública de clavegueram, com ara olors, trencaments, enfonsaments, obturacions o altres anomalies.
- Problemes de manteniment de les papereres de la via pública, incloent-hi la neteja, el buidat, la reparació o la reposició d'elements malmesos.
- Sol·licituds per a la instal·lació de noves papereres en espais on es consideri necessari per afavorir la neteja i la cura de l'entorn urbà.
- Incidències que afectin voreres, paviments, mobiliari urbà, jardineria, arbres, enllumenat públic, neteja viària, recollida de residus o qualsevol altre element de l'espai públic.
- Sol·licituds de neteja de pintades i grafits en parets i façanes amb l'objectiu de contribuir a la conservació i millora del paisatge urbà.
Aquest tràmit facilita la col·laboració ciutadana en la detecció de desperfectes i necessitats de manteniment, contribuint a la conservació, seguretat, neteja i qualitat de l'espai públic municipal.